SMS z informacją dla mieszkańca. Nowa usługa w Starostwie Powiatowym w Pile
Każdy mieszkaniec korzystający z usług Urzędu może być poinformowany o postępie procedowanej sprawy za pomocą wiadomości SMS. Informację może wysłać pracownik, który ją prowadzi.
Powiadamianie SMS-owe ma usprawnić i przyspieszyć komunikację z klientem Urzędu, a co za tym idzie skrócić czas załatwiania urzędowych spraw.
- Urzędnik może wysłać SMS z informacją, by na przykład mieszkaniec dostarczył brakujące dokumenty lub poinformuje go o innych okolicznościach, które mogą przyspieszyć załatwienie sprawy. To szybsze i tańsze rozwiązania, niż wysyłanie pisemnego zawiadomienia pocztą - tłumaczy Eligiusz Komarowski, starosta pilski.
SMS będzie można otrzymać o biegu każdej sprawy, czy to z wydziału geodezji, komunikacji, nieruchomości.
System jest narzędziem pomocniczym i nie zastępuje tradycyjnych form komunikacji, nie powoduje w żaden sposób pominięcia ustawowych etapów załatwiania sprawy.
RODO działa również w tym obszarze i aby skorzystać z nowej usługi konieczne jest podanie numeru telefonu oraz wyrażenie zgody na tę formę kontaktu. Zgodę można w dowolnym momencie wycofać.
Już niebawem zostanie udostępniona usługa, dzięki której będzie można elektronicznie udzielić zgodę lub ją wycofać.
© Copyrights Starostwo Powiatowe w Pile | Polityka
prywatności | Deklaracja dostępności
| Zarządzaj cookies
